Zuletzt aktualisiert: 16. September 2026 (2026-09-16)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung des Online-Shops Textilfarben Haus unter textilfarbenhaus.shop sowie alle dort abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betrieb des Shops
Der Fach-Shop Textilfarben Haus wird operativ betrieben von der Leipziger Farbwerk Handelsgesellschaft mbH, Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland.
Die Leipziger Farbwerk Handelsgesellschaft mbH ist eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Sortiment, Kundenservice und Qualitätsabläufe für spezialisierte Pflege- und Farbsortimente und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsprüfung dieses Shops.
- Shop-Name: Textilfarben Haus
- Domain dieses Händlers: textilfarbenhaus.shop
- Betreiber: Leipziger Farbwerk Handelsgesellschaft mbH, Lindenstraße 27, 04177 Leipzig, Deutschland
- Gründung des Handelsangebots: 2019
- Primärer Kundensupport: support@textilfarbenhaus.shop
- Recht und Datenschutz: recht@textilfarbenhaus.shop
Textilfarben Haus ist ein unabhängiger Fachhändler für Textilfarben mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist zum Vergleichen von burti, Coral, dalli und simplicol mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir sind kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Händler aus.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese AGB gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von textilfarbenhaus.shop. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten. Unsere klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort ist Bestandteil des Fachhandelserlebnisses.
Die Inhalte des Shops dienen der Information, dem Markenvergleich und dem Kaufabschluss. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere Störung des Bestellablaufs, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen oder automatisiertes Auslesen ohne Zustimmung, ist untersagt.
3. Kunden, Eignung und Konten
Bestellfähig sind Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine zustellfähige Liefer- und Rechnungsadresse angeben können.
Sofern eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unrichtige Angaben unverzüglich zu korrigieren. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto abgegeben werden, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
Für Anfragen an den Support nennen Sie bitte, sofern vorhanden, Ihre Bestellnummer sowie Betreff und kurze Problembeschreibung. Dies beschleunigt Erfassung, Klassifizierung und direkte Beantwortung oder Übergabe an die Fachabteilung.
4. Sortiment, Katalog und Produktinformationen
Wir bieten ein fokussiertes Sortiment von 60 Artikeln aus den Bereichen Textilfarben der Marken burti, Coral, dalli und simplicol an.
Jeder Artikel durchläuft vor Freischaltung einen Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Sicherheitshinweisen mit den Lieferdaten. Produktbeschreibungen, Anwendungsangaben, Farben und Füllmengen beruhen auf Lieferdaten und werden zentral geprüft.
Leichte Abweichungen in Farbdarstellung durch Bildschirmeinstellungen, Chargen oder Verpackungsaktualisierungen sind möglich. Maßgeblich sind die Produktdetails und Supportangaben auf der jeweiligen Artikelseite. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
5. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich als Endpreise einschließlich der jeweils gültigen Versandschwelle im Checkout.
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand: ab 45,00 €
Unterschiede nach Packungsgröße, Variante und Aktionszeitraum sind üblich. Der jeweils gültige Endpreis einschließlich der genannten Versandschwelle gilt immer im Checkout.
Günstige Preise beruhen auf Einkaufs- und Prozessvorteilen, nicht auf geänderter Herkunft oder abgesenkter Kontrolle. Dazu gehören:
- Fokussiertes Teilsortiment mit gebündelten Einkaufsvolumen und planbarer Lagerhaltung
- Direkte Abwicklung ohne Filialstruktur, dadurch schlanke Personal- und Flächenkosten
- Bündelung von Bestellmengen bei zugelassenen Lieferpartnern zur Senkung von Einkaufs- und Logistikkosten
- Reduzierte Retourenquote durch ausführliche Anwendungsberatung vor dem Kauf
- Automatisierte Bestell- und Versandvorbereitung sowie standardisierte Anfrageabläufe
Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, die Abzugsregeln folgen den im Shop hinterlegten Checkout-Bedingungen. Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionsfenster; der Abzug wird stets vor Zahlungsabschluss transparent im Warenkorb ausgewiesen. Lagerung, Prüfung und Abwicklung bleiben für alle Preisstufen identisch. Preisnachlässe ändern weder Beschaffenheitszusage noch Prüfstandard.
6. Gutschein SAVE15
Wir bieten derzeit 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15 an.
- Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel.
- Es gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln.
- Der Abzug wird vor Zahlung im Warenkorb angezeigt. Nicht berechtigte Artikel, Versandkosten und etwaige ausgeschlossene Varianten bleiben vom Abzug ausgenommen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit dem Versand der Ware zustande. Operative Steuerung von Sortiment, Bestellablauf und Serviceabläufen sowie Prüfung von Produktinformationen und Koordination mit Lieferpartnern obliegen dem Betreiber.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig, soweit im Checkout nichts anderes angegeben ist. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung nach Vertragsschluss, bei PayPal nach den dortigen Zahlungsbedingungen. Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und Rückgabe erhalten Sie im Rahmen der hinterlegten Shop-Bedingungen über den Support.
9. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Die endgültigen Versandkosten werden vor Zahlungsabschluss im Checkout angezeigt.
Wir versenden mit sorgfältiger Verpackung und versandfertiger Vorbereitung. Lieferzeiten werden auf der Produktseite bzw. im Checkout angezeigt. Sollte ein Artikel verzögert sein, informieren wir Sie per E-Mail.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Versiegelung, Kennzeichnung und Unversehrtheit und sichern Sie bei Abweichung Fotos von Produkt, Siegel und Etikett.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer über support@textilfarbenhaus.shop an. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit die Anwendung dies zulässt.
Nach Prüfung und Eintreffen der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei bestätigter Abweichung von der beschriebenen Beschaffenheit übernehmen wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen der hinterlegten Rückgaberegel.
Verbrauchern steht ergänzend das gesetzliche Widerrufsrecht zu, über das wir im Checkout und in der Bestellbestätigung gesondert belehren.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jede gelieferte Einheit stammt aus geprüfter Lieferkette und entspricht der beschriebenen Beschaffenheit. Es gelten folgende Grundsätze:
- Bezug: ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit Herkunftsnachweis und Chargenrückverfolgbarkeit.
- Kontrolle: Eingangskontrolle auf Verpackung, Verschluss und Kennzeichnung sowie Stichproben zu Füllmenge und Etikettierung.
- Artikelprüfung: Abgleich von Bezeichnung, Inhalt, Anwendung und Sicherheitshinweisen mit den Lieferdaten vor Freischaltung.
Nachweis bei Beanstandung
Bitte reichen Sie für eine schnelle Prüfung ein:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel und Kennzeichnung
- Kurzbeschreibung der festgestellten Abweichung
Prüfablauf und Abhilfe
Nach Eingang gilt folgender Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an die Qualitätsstelle
- Abgleich mit Charge und Lieferdokumentation
- Rückmeldung mit Feststellung und Lösungsvorschlag
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie nach Ihrer Wahl eine Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkretem Lösungsangebot innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, dokumentiert per E-Mail. Verantwortlich für Bearbeitung und Lösungsangebot ist die Qualitätsstelle des Betreibers in Koordination mit dem After-Sales-Service.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bitte wenden Sie sich bei Mängeln zunächst an support@textilfarbenhaus.shop mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung und Fotos. Wir prüfen den Vorgang und bieten Nacherfüllung durch Ersatz oder Erstattung an.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf textilfarbenhaus.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Beratungstexte, sind urheberrechtlich geschützt oder lizenziert. Marken wie burti, Coral, dalli und simplicol bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Beschreibung des unabhängigen Sortiments.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.
14. Zulässige Nutzung
Sie verpflichten sich, den Shop nur im Rahmen dieser Bedingungen und der geltenden Gesetze zu nutzen. Untersagt sind insbesondere die Angabe falscher Bestelldaten, der Missbrauch von Gutscheinen, Störversuche an Abläufen sowie die Verletzung von Rechten Dritter.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Konten sperren und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops. Wartungen, technische Störungen oder Aktualisierungen von Artikeldaten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Daraus resultiert kein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung
Anwendungs- und Kaufberatung erfolgt sorgfältig, ersetzt jedoch nicht die Beachtung der Produkt- und Sicherheitshinweise auf Verpackung und Beipackzettel. Testen Sie Textilfarben stets an unauffälliger Stelle und beachten Sie Material- und Pflegeangaben.
Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen; für Verbraucher gelten die Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates, soweit zwingend anwendbar. Der Sitz des Betreibers ist Leipzig, Deutschland.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für bereits aufgegebene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig im Shop an.
19. Kontakt und Servicezeiten
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Zentrale Entgegennahme aller Anliegen und Weiterleitung an die Fachstellen erfolgt über:
- Primärer Support: support@textilfarbenhaus.shop — für Beratung, Qualität, Versand, Bestellung, Zahlung und Rückgabe
- Recht und Datenschutz: recht@textilfarbenhaus.shop — für Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschersuchen
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00, samstags geschlossen (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). Eingänge außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet, dringende Versandstopps werden priorisiert.
- Regel-Antwortzeit Support: in der Regel innerhalb eines Werktages
- Rückmeldung Recht/Datenschutz: in der Regel innerhalb von zwei Werktagen
Bitte fügen Sie bei Anfragen an Recht/Datenschutz Ihre Auftrags- oder Vorgangsnummer sowie eine Konkretisierung des Anliegens bei. Die rechtliche Prüfung erfolgt schriftlich mit Stellungnahme und Einleitung notwendiger Maßnahmen.